Τελευταία ενημέρωση 17 Αυγούστου 2026 · Έκδοση 2026-08-17

Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς το Nutritail AI χειρίζεται πληροφορίες όταν χρησιμοποιείς την υπηρεσία διατροφικής καθοδήγησης κατοικιδίων. Αφορά την τρέχουσα έκδοση του προϊόντος και μπορεί να ενημερωθεί όσο η υπηρεσία εξελίσσεται.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

• Nutritail AI είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για την υπηρεσία Nutritail AI. Για θέματα προσωπικών δεδομένων μπορείς να επικοινωνήσεις στο info@nutritail.ai.
• Η υπηρεσία απευθύνεται σε ενήλικους χρήστες και δεν συλλέγει σκόπιμα στοιχεία παιδιών.

Πληροφορίες που συλλέγουμε

• Στοιχεία λογαριασμού, όπως email και πληροφορίες σύνδεσης.
• Στοιχεία προφίλ κατοικιδίου που επιλέγεις να καταχωρίσεις, όπως είδος, ηλικία, βάρος, δραστηριότητα, σημειώσεις υγείας, αλλεργίες και διατροφικοί στόχοι.
• Στοιχεία τροφής και ανάλυσης που χρησιμοποιούνται για διατροφική καθοδήγηση, αποθηκευμένες αναφορές και ιστορικό λογαριασμού.
• Βασικές τεχνικές πληροφορίες που χρειάζονται για τη λειτουργία και την ασφάλεια της υπηρεσίας, όπως τεχνικά στοιχεία αιτήματος και logs σφαλμάτων.

Σκοποί και νομικές βάσεις

• Εκτέλεση σύμβασης: λειτουργία λογαριασμού, αποθήκευση κατοικιδίων, διατροφική καθοδήγηση, αναφορές και υποστήριξη που ζητάς.
• Έννομο συμφέρον: ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης, βασική αποσφαλμάτωση και αξιόπιστη λειτουργία, με περιορισμένα δεδομένα και χρόνο διατήρησης.
• Συγκατάθεση: προαιρετική ανάλυση χρήσης και προαιρετικές προσφορές συνεργατών. Μπορείς να την ανακαλέσεις οποτεδήποτε χωρίς να επηρεάζεται η βασική υπηρεσία.
• Νομική υποχρέωση: διατήρηση ή γνωστοποίηση πληροφοριών όταν αυτό απαιτείται από εφαρμοστέο δίκαιο.

Πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα

• Δεν πουλάμε προσωπικές πληροφορίες.
• Η διατροφική καθοδήγηση είναι ενημερωτική και δεν πρέπει να θεωρείται κτηνιατρική διάγνωση ή θεραπεία.
• Χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών όπως Supabase για authentication και βάση δεδομένων, Vercel για hosting και OpenAI για τις λειτουργίες AI.
• Η πρόσβαση σε διαχειριστικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένους ρόλους.
• Όταν πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, χρησιμοποιούνται οι διαθέσιμες συμβατικές και οργανωτικές εγγυήσεις για τη διαβίβαση.

AI και πάροχοι υπηρεσιών

• Το AI χρησιμοποιείται για να καταλαβαίνει φυσικά μηνύματα και να γράφει πιο ανθρώπινη απάντηση, όχι για να εφευρίσκει τροφές, θερμίδες ή ιατρικές οδηγίες.
• Όταν χρησιμοποιούνται εξωτερικοί πάροχοι τεχνολογίας, στέλνουμε μόνο τα στοιχεία που χρειάζονται για τη λειτουργία της υπηρεσίας και αποφεύγουμε περιττό ιστορικό.
• Οι προτάσεις τροφών, οι αποκλεισμοί αλλεργιών και τα όρια ασφάλειας παραμένουν στον κώδικα και στη βάση NutriTail.

Διατήρηση, διόρθωση και διαγραφή

• Στοιχεία λογαριασμού: μέχρι να διαγραφεί ο λογαριασμός.
• Κατοικίδια και αναλύσεις: μέχρι να διαγραφεί το κατοικίδιο ή ο λογαριασμός.
• Τεχνικά logs με στοιχεία όπως IP ή user agent διατηρούνται έως 90 ημέρες. Feedback συνομιλίας διατηρείται έως 365 ημέρες.
• Η διαγραφή από το Privacy Center αφαιρεί τον ενεργό λογαριασμό και τα συνδεδεμένα δεδομένα από την κύρια βάση. Περιορισμένη διατήρηση μπορεί να απαιτηθεί μόνο όταν υπάρχει συγκεκριμένη νομική υποχρέωση.

Τα δικαιώματά σου

• Έχεις δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης όπου εφαρμόζεται.
• Μπορείς να κατεβάσεις άμεσα αντίγραφο σε μορφή JSON, να ενημερώσεις το προφίλ σου και να διαγράψεις τον λογαριασμό από το Privacy Center.
• Μπορείς να ανακαλέσεις οποιαδήποτε προαιρετική συγκατάθεση από το Privacy Center. Η ανάκληση ισχύει για τη μελλοντική χρήση.
• Στόχος μας είναι να απαντάμε σε έγκυρα αιτήματα εντός ενός μήνα. Μπορεί να ζητηθεί επιβεβαίωση ταυτότητας πριν από ένα αίτημα εκτός συνδεδεμένου λογαριασμού.
• Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Αυτοματοποιημένη καθοδήγηση

• Οι διατροφικές προτάσεις υποστηρίζονται από αυτοματοποιημένους κανόνες και AI, αλλά δεν παράγουν νομικό αποτέλεσμα ούτε αντικαθιστούν απόφαση κτηνιάτρου.
• Μπορείς να αγνοήσεις μια πρόταση, να αλλάξεις τα στοιχεία και να ζητήσεις υποστήριξη ή κτηνιατρική αξιολόγηση.

Επικοινωνία

Για ερωτήσεις απορρήτου ή αιτήματα σχετικά με δεδομένα λογαριασμού, επικοινώνησε στο info@nutritail.ai.